| Les meublés ont leurs « étoiles de mer » |
Une première. Fruit du respect d’une charte spécifique, un « diplôme de labellisation » et autres étoiles de mer, symbolisant le niveau de qualité, ont été remis à des propriétaires de meublés de tourisme.
Qualité reconnue. Directeur de l’Office du tourisme, Alain Bonneaud a remis hier lors d’une réunion de travail, les « diplômes de labellisation » aux membres de l’association Hnalapa, ou « la maison » en Lifou, composée de propriétaires de meublés proposés aux voyageurs. Au tableau, dix logements de la province Sud, situés à Nouméa et dans le Grand Nouméa, ont été agréés. Une reconnaissance symbolisée par un joli totem en bois et surtout un nombre d’étoiles de mer variable en fonction de la qualité observée : un habitat à trois étoiles hier et le reliquat distingué par deux effigies, sur cinq maximum. Une première. Et trois nouveaux dossiers sont aujourd’hui à l’étude.
Sur une base métropolitaine
Pourquoi une telle initiative ? Suite à de multiples plaintes enregistrées il y a deux ans, l’Office de tourisme a, en bref, suggéré d’instaurer un cadre réglementaire. « Nous nous sommes réunis et avons décidé de concevoir une charte », se souvient Carole Leconte, présidente de l’association Hnalapa. Ce travail a été élaboré, avec les conseils de la CCI, sur une solide base métropolitaine, faute de références locales : l’arrêté ministériel du 1er avril 1997 portant sur la répartition catégorielle des meublés de tourisme. Restait ensuite l’application « in situ », autrement dit le respect de critères stricts de qualité. Des règles sur les plans de « l’hygiène, la sécurité, le confort… », ajoute la présidente. En clair, leur adoption s’avère être « un gage de sérieux » vis-à-vis du client.
Visites
Ces gîtes chez l’habitat, « recommandés par l’Office de tourisme », sont aujourd’hui crédités d’un label officiel pour une durée d’un an. « L’Office du tourisme veillera au maintien de la qualité », note son directeur, Alain Bonneaud. « Des visites seront menées » sur place, par des agents de la structure dans un but de vérification. Cette démarche de Hnalapa, « tire la qualité vers le haut ! », se réjouit le patron de l’Office. D’autres propriétaires sont les bienvenus « en adhérant à la charte, à l’association, ou en créant un nouveau groupe ». Avoir « une organisation professionnelle en face de nous, c’est un sacré plus ».
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