| La nouvelle agence de l’OPT |
Après avoir galéré près de onze mois dans des containers, le personnel de l’agence OPT a pris ses marques, lundi matin, dans ses nouveaux locaux. Plus fonctionnels et plus modernes, ils répondent à la qualité de service que réclamait le public.
Jeudi et vendredi derniers, branle-bas de combat pour déménager le matériel et procéder aux installations dans les nouveaux locaux de l’agence de l’OPT. Tout doit être prêt pour l’ouverture officielle lundi matin, et accueillir le public dans des conditions optimales.
Il est vrai que la direction de l’OPT a été amenée à répondre à une demande de plus en plus pressante de la clientèle. L’exiguïté et l’aspect quelque peu vieillot de l’agence, la perspective du développement économique du Nord, la saturation de son parc de neuf cents boîtes postales ; le manque de local adapté aux entretiens commerciaux, le manque d’espace de réunion et de coin repas pour le personnel, ainsi que l’absence de parking et de confidentialité pour accéder à la chambre forte et au local DAB sont autant de facteurs qui ont amené la direction de l’OPT à envisager une totale restructuration.
Une structure fonctionnelle adaptée aux besoins
La conception de la nouvelle agence a ainsi été confiée au BET CTN. Les travaux, dont la maîtrise d’ouvrage a été assurée par la SECAL et le suivi par Franck Moissime, ont débuté en janvier dernier pour s’achever à la mi-novembre. Ils ont été financés par l’OPT pour un montant global de 65 millions. Ils ont porté sur l’agrandissement de la salle réservée au public, avec un guichet supplémentaire. Ils ont également porté sur l’agrandissement de la salle de tri et la création d’une cabine des chargements, dans l’optique d’améliorer les conditions de travail des agents. Sept cents boîtes postales supplémentaires vont permettre de remédier à la saturation du parc précédent.
Un bureau commercial permet désormais la confidentialité des entretiens commerciaux. La création d’un bureau pour le chef d’agence et d’un second pour la position caisse-contrôle permet d’améliorer les conditions de travail et la sécurité pour la manipulation des fonds. Afin de pallier la saturation du coffre relais, la nouvelle agence s’est pourvue d’un sas. De même, ont été prévues l’adjonction d’une cafétéria et d’une salle de réunion pour le personnel ainsi qu’une réserve et une salle d’archives. Toujours afin d’améliorer sa fonctionnalité, la nouvelle agence, aux allures modernes et en harmonie avec les nouveaux bâtiments administratifs de la commune, s’est pouvue d’un parking pour les agents et le public.
L’agence fonctionne, comme par le passé, avec un effectif de six personnes : un chef d’agence, un contrôleur, trois guichetiers et un facteur (tri, poste mobile).
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